Modelo de Acompañamiento al Estudiante IACC

EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO ESTUDIANTIL

Equipo de Servicios

Este equipo tiene como objetivo orientar al alumno en su contacto telefónico con la institución. El consejero de servicios, atiende en primera instancia, todas los solicitudes académicas, administrativos y tecnológicos del estudiante. Sumado a lo anterior se relaciona con todas las áreas para gestionar las respuestas de forma eficiente, oportuna y acorde a sus expectativas y requerimientos.

Equipo de Integración académica

Este equipo prepara inicialmente la integración académica del estudiante en el modelo educativo IACC y reconocimiento de la plataforma para estudio online.

Éste, está compuesto por los consejeros de inducción quienes son los encargados de realizar de manera personalizada la inducción de la plataforma de estudios a los nuevos estudiantes de IACC.

Actividades Realizadas por el área:

Equipo de Acompañamiento

El área de acompañamiento tiene por objetivo apoyar, motivar y orientar permanentemente al estudiante en su participación en las asignaturas a lo largo del ciclo de vida estudiantil.

Consejero de Acompañamiento

Cada estudiante dispondrá de un consejero que lo acompañará a lo largo de su trayectoria formativa con la finalidad de brindar un servicio personalizado y de calidad que le permita avanzar de manera óptima en su programa académico. Las principales funciones del consejero de acompañamiento son las siguientes:

Consejero de Egreso y titulación

Una vez que el estudiante egrese, contará con un consejero de Egreso y Titulación, quien será el encargado de orientar, responder y coordinar todas aquellas actividades que le permitan finalizar de manera exitosa su proceso formativo y lograr así la obtención de su título.

Actividades Realizadas por el área:

Equipo de Apoyo Socioafectivo

Se orienta al acompañamiento del estudiante que presenta problemas de índole pedagógico, emocional y afectivo, que está en riesgo de abandonar su carrera o que manifieste explícitamente que requiere ayuda profesional de índole psicológica, afectiva y/o Psicopedagógica. Esta unidad está integrada por profesionales del área de Psicopedagogía, sicología y terapias complementarias que establecen diversas metodologías de intervención para propender a una mejor calidad de vida del estudiante de manera tal que posibilite la consecución del logro de sus metas académicas.

Las funciones de la Unidad de Apoyo Socioafectivo son:

Equipo de Beneficios, Becas y Créditos

Esta área lidera la gestión de los beneficios, becas y créditos a nivel Institucional, orientando y guiando constantemente a los estudiantes para la correcta postulación y acceso a las distintas alternativas que le permitan continuar con su proyecto académico.

Vida Estudiantil

Esta área tiene como objetivo promover el acercamiento de la institución hacia los estudiantes, a través de diversas estrategias que permitan fortalecer el sentido de pertenencia y la fidelización de estos.

Las principales funciones que realiza son:

Docentes

IACC cuenta con un equipo de más de 500 docentes expertos en modalidad online, en didáctica, evaluación y retroalimentación efectiva, además de generar ambientes de aprendizaje, dominan su disciplina, manejan habilidades de comunicación textual, tienen un alto dominio tecnológico y manejan estrategias para la moderación de foros académicos. Las funciones del docente son:

Servicio de Apoyo de Financiamiento

SERVICIO DE APOYO DE FINANCIAMIENTO

Se compone de la Unidad de Gestión Financiera Estudiantil y Equipo de Rematrícula. El principal objetivo de estos equipos es orientar al estudiante en sus responsabilidades financieras, y entregarle información sobre los beneficios institucionales para llevar a cabo los diferentes procesos de esta índole de manera clara.

Consejería de Rematrícula

Esta consejería tiene como misión asegurar la vigencia administrativa de nuestros estudiantes a fin de facilitar la continuidad de sus estudios mediante el acompañamiento en los procesos anuales de renovación de contratos de prestación de servicios educacionales. Las etapas para la renovación de matrículas son:

Cuando esté por finalizar el periodo académico de un estudiante se le informa por email el inicio de su proceso de renovación de matrícula y sus correspondientes plazos para completarlo.
El consejero se contacta con el estudiante para informar los beneficios arancelarios disponibles para acordar su nuevo plan de pago.
El estudiante confirmará vía email su conformidad de su plan de pago.
El consejero confecciona el contrato de prestación de servicios para el nuevo período y se le disponibiliza al estudiante en el portal correspondiente para su firma.
El estudiante debe acceder al portal de firma digital y proceder con la firma del contrato.
Finalmente, el estudiante recibe por email una copia del contrato debidamente firmado por el representante legal de la Institución.

Gestión Financiera Estudiantil

Está compuesta por un equipo que canaliza, orienta y ofrece alternativas a todas las inquietudes financieras de nuestros estudiantes, permitiendo de esta manera mayor claridad para el proceso de pago de las cuotas de su arancel anual. Además, se les comunica mensualmente sus próximos vencimientos. Las principales acciones de apoyo a los estudiantes son:

Orientar y ofrecer alternativas de pago a estudiantes que quieran regularizar sus cuotas.
Realizar campañas de beneficios especiales en ciertos periodos del año.
Apoyar la gestión de progresión estudiantil para el proceso de rematrícula.
Enviar avisos preventivos a los estudiantes.
Disponibilizar para todos los estudiantes los canales idóneos de pago vía online.

Formas de Pago

Pago Banco Estado

Pago Servipag